Pre Order Policy

​Effective Date: [Date/Month/Year]

​Thank you for choosing [ARROWX] to secure your favorite upcoming items! Placing a pre-order ensures that you will receive the item as soon as it becomes available in our inventory. By placing a pre-order, you agree to the terms outlined below.

​1. Payment Terms

​[Option A - Full Payment]: Full payment is required at the time the pre-order is placed to guarantee your booking.

​[Option B - Partial Payment]: A minimum advance deposit of [30%] is required to secure your pre-order. The remaining balance must be paid before or at the time of delivery.

​We always provide an Estimated Time of Arrival (ETA) on the product description page.

​Please note that ETAs are estimates only and are subject to change due to manufacturer delays, international shipping issues, or customs clearance processes. We will do our best to keep you updated on any significant delays.

​Pre-ordered items are shipped out immediately on a first-come, first-served basis once they arrive at our warehouse.

​If you place an order containing both pre-order items and in-stock items, [ We will ship them together once the pre-order arrives / we will ship them separately, and separate shipping charges may apply].

​Before Shipment: You may cancel your pre-order for a full refund within [48 hours] of placing the order. After this window, cancellations may be subject to a cancellation fee of [10%] due to sourcing costs.

​Supplier Cancellation: In the rare event that the manufacturer cancels the product or we are unable to fulfill your order due to limited allocation, you will receive a 100% full refund immediately.

​If you have questions or comments about this Pre-Order Policy, please contact us at:

​Email: [[email protected]]

​Phone: [+8801351611397]

​

​কার্যকরী তারিখ: [দিন/মাস/বছর]

​আপনার পছন্দের এবং কাঙ্ক্ষিত পণ্যটি আগেভাগেই নিশ্চিত করার জন্য [ARROWX]-কে বেছে নেওয়ার জন্য ধন্যবাদ। প্রি-অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি পণ্যটি স্টকে আসার সাথে সাথেই সবার আগে পাওয়ার নিশ্চয়তা পাবেন। প্রি-অর্ডার করার পূর্বে দয়া করে নিচের শর্তাবলী ভালো করে পড়ে নিন:

​[অপশন ক - সম্পূর্ণ পেমেন্ট]: প্রি-অর্ডারটি নিশ্চিত করার জন্য বুকিং করার সময়ই পণ্যের সম্পূর্ণ মূল্য পরিশোধ করতে হবে।

​[অপশন খ - আংশিক পেমেন্ট]: প্রি-অর্ডার বুকিং নিশ্চিত করতে পণ্যের মোট মূল্যের ন্যূনতম [ ৩০% ] অগ্রিম প্রদান করতে হবে। বাকি টাকা পণ্য ডেলিভারি নেওয়ার সময় বা ডেলিভারির পূর্বে পরিশোধ করতে হবে।

​প্রতিটি প্রি-অর্ডার পণ্যের বিবরণীতে একটি সম্ভাব্য ডেলিভারির সময় (Estimated Time of Arrival) উল্লেখ থাকে।

​মনে রাখবেন, এই সময়টি একটি সম্ভাব্য সময় মাত্র। উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানের বিলম্ব, আন্তর্জাতিক শিপিং বা কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের কারণে এই সময় কিছুটা পরিবর্তিত হতে পারে। যেকোনো বড় ধরনের বিলম্বের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপডেট জানিয়ে দেব।

​৩. পণ্য সরবরাহ ও ডেলিভারি

​আমাদের ওয়্যারহাউজে পণ্য এসে পৌঁছানোর পর, যারা আগে অর্ডার করেছেন তাদের আগে—এই ক্রমানুসারে (First-come, first-served) দ্রুত পণ্য ডেলিভারি দেওয়া হবে।

​আপনি যদি একই সাথে প্রি-অর্ডার পণ্য এবং সাধারণ ইন-স্টক (স্টকে থাকা) পণ্য অর্ডার করেন, তবে [ প্রি-অর্ডার পণ্যটি আসার পর সবগুলো পণ্য একসাথে পাঠানো হবে / স্টকে থাকা পণ্যটি আগে পাঠানো হবে এবং এর জন্য আলাদা শিপিং চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে]।

​অর্ডার বাতিলের সময়সীমা: প্রি-অর্ডার করার পর সর্বোচ্চ [৪৮ ঘণ্টার] মধ্যে আপনি কোনো চার্জ ছাড়াই অর্ডার বাতিল করে সম্পূর্ণ রিফান্ড নিতে পারবেন। এই সময়ের পর অর্ডার বাতিল করতে চাইলে সোর্সিং খরচের কারণে [১০%] ক্যানসেলেশন ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

​কোম্পানি কর্তৃক বাতিল: কোনো বিশেষ কারণে যদি উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান পণ্যটি বাজারে না ছাড়ে বা আমাদের স্টকে পর্যাপ্ত পণ্য না আসে, তবে আপনার প্রি-অর্ডারটি বাতিল করে সম্পূর্ণ টাকা (১০০% রিফান্ড) দ্রুত ফেরত দেওয়া হবে।

​আমাদের সাথে যোগাযোগ

​আমাদের প্রি-অর্ডার পলিসি নিয়ে যেকোনো তথ্যের জন্য সরাসরি যোগাযোগ করুন:

​ইমেইল: [[email protected]]

​ফোন: [+8801351611397]